日立エコキュート エラーコード「Er23」の意味と対処法｜ふろ水が循環しないときは

【結論】Er23は「ふろ水が循環しない」。まず浴槽の水位と排水栓・循環口を確認

日立エコキュートの Er23 は、おふろのお湯（水）が正しく循環していないことを検知した表示です。浴槽の水位が循環アダプタより低い・排水栓が抜けてお湯が無いといった場合は、まずそこを確認します。

日立公式の修理料金の目安一覧では、Er23はふろ水循環しないとして想定部品に風呂ユニットが挙げられていますが、浴槽の水位がふろ循環アダプタより低い場合や、排水栓が抜けてお湯（水）が無く循環できない場合は除くと明記されています。つまり、まず水位・排水栓を確認すれば直ることがあります。

エラーコード「Er23」が示す症状・原因

公式の記載と一般的な確認事項をふまえると、Er23の原因は次のように整理できます。

• 浴槽の水位が循環アダプタより低い（循環口が隠れる水位に達していないと循環できない）
• 排水栓の抜け・閉め忘れでお湯（水）が無い（循環できず表示）
• 循環口フィルタの詰まり（循環が悪くなる）
• 上記で改善しない場合は風呂ユニット側の不具合（公式の想定部品）

Er23はふろ水の循環を確認できない表示です。水位・排水栓・循環口など、まず利用者側で確認できる原因があります。

自分でできる確認・対処

Er23は、まず浴槽まわりを確認します。公式が「水位が低い・栓抜けで水が無い場合は除く」としている点をふまえ、次の順に確認してください。

1. 浴槽の排水栓がしっかり閉まっているか確認する。抜けていると循環できないため、閉めてお湯（水）を張り直す。
2. 浴槽のお湯（水）が循環アダプタ（循環口）が十分隠れる水位まであるか確認する。足りなければお湯（水）を足して再度ふろ運転を試す。
3. 循環口のフィルタが汚れていないか確認し、汚れていればお手入れする。
4. それでもEr23が消えない場合は、風呂ユニット側の不具合の可能性があるため点検を依頼する。

Er23は、浴槽の水位不足や排水栓の抜け・循環口の汚れが原因のこともあり、その場合はご自身の確認で直ります。確認しても改善しない場合は、公式の想定部品である風呂ユニットの点検が必要です。

対処しても直らない・再発するときは

次のような場合は、点検・修理を前提に相談してください。

• 水位・排水栓・循環口を確認してもEr23が消えない
• 循環アダプタが十分隠れる水位でもふろ運転が停止する
• 設置から10年前後が経過している

浴槽まわりの確認で直らない場合は、風呂ユニット側の部品不具合が疑われます。早めに点検を依頼しましょう。

修理・交換の費用目安と依頼先の選び方

• 修理：風呂ユニットの点検／交換。日立公式の修理料金の目安は約43,000〜45,000円前後（税込）（想定部品＝風呂ユニット）。
• 交換：使用10年以上や、部品供給終了機種では本体交換も選択肢になります。
• 依頼先：日立の修理窓口・販売店のほか、エコキュート交換専門店で相見積もりを取り、修理費と交換費を比較しましょう。

メーカー公式（日立グローバルライフソリューションズ）の修理料金の目安は技術料・部品代・出張料の合計（税込）で、お客様がメーカーへ直接修理を依頼する場合が対象です（販売店経由は料金が異なります）。別途、出張料は3,850円（税込）、訪問・見積もりの結果お客様都合で修理をキャンセルした場合は診断料と出張料の合計5,830円（税込）がかかります。対象は家庭用です。実額は点検後の見積もりでご確認ください。

関連記事：エコキュート エラーコード一覧（メーカー別の早見表）で、ほかのエラーコードの意味と対処法もまとめて確認できます。 あわせて日立Er11（台所リモコン通信異常）もご確認ください。

よくある質問（FAQ）

Q. Er23は自分で直せますか？ A. 浴槽の排水栓の抜けや水位不足・循環口の汚れが原因なら、確認・お手入れで直ることがあります（公式もその場合は修理対象から除いています）。それでも直らない場合は風呂ユニットの点検が必要です。

Q. お湯はしっかり張っているのにEr23が出ます。 A. 循環口フィルタの汚れで循環が悪くなっていることがあります。お手入れしても改善しない場合は点検を依頼してください。

Q. 修理と交換、どちらが得ですか？ A. 使用年数と見積もり額で判断します。10年以上なら本体交換も比較してください。

本記事の確認情報・出典

※本記事はメーカー公式の公開情報をもとに編集部が整理したものです。実際の症状・費用は機種・設置状況・使用年数により異なります。表示が消えない場合は無理に操作せず、販売店・専門店にご相談ください。